スーパーの総選挙の第１位は？
yumeya-soutaro
中小企業診断士の大場保男です。
私は平成４年から今に至るまで
２４年間にわたって、商店街や地域の活性化に取組んできました。
その間に、私が経験したこと、見たり聞いたりしたこと、
教えてもらったり、学んだことを
商店街や地域の活性化に少しでもお役に立ちたいという想いから
このブログを配信しています。
今回のテーマは
「スーパーの総選挙の第１位は？」です。
好きなスーパーを投票してもらう「スーパー総選挙」
ＴＢＳラジオが好きなスーパーを
リスナーに投票してもらう「スーパー総選挙」を実施しました。
ＡＫＢの総選挙の期間を意識し
５月29日から投票を受け付け
６月16日午前11時に締め切りました。
気にかかる結果ですが
オーケーが第２位に倍以上の票差を付けて第１位
第２位はヤオコー、第３位は西友
第４位はサミット、第５位はライフコーポレーション
第６位はベイシア、第７位はイトーヨーカ堂でした。
リスナーから寄せられたコメントは？
第１位となったオーケーには
「とにかく安い」「値上げの理由まで書く正直さ」
「家探しのポイントは近くにオーケーがあるか」
といった声が寄せられたそうです。
第２位のヤオコーには「惣菜が美味しい」
第３位の西友には「西友ほど総合力を持つスーパーはない」
第４位のサミットには「リカーのコーナーがすごーく充実」
第５位のライフコーポレーションには「売場がきれい」
第６位のベイシアには「税込み表示が本当に助かる」
第７位のイトーヨーカ堂には「可もなく不可もなくが最大の長所」
投票したリスナーからは
このようなコメントが寄せられてとのことですが
あなたのご感想はいかがでしょうか？
オーケーのオネストカードが信頼に…
私の家から歩いて10分以内に
オーケーとヤオコーがあり
休みの日には私も両方のスーパーに買物に行きます。
オーケーは確かに安いです。
いつも100均で買っている封筒は
20枚か25枚のセットで100円です。
先日、たまたまオーケーで封筒を見つけて買ったら
何と100枚セットで184円だったのでビックリしました。
オーケーへのコメントでオネスト（正直）カード
について触れられているのが注目されます。
この商品は形や色は良くないけれど
味は変わらないから安いのでお買得とか
この商品は、現在大変品薄なので
やむを得ず値上げさせていただきます
などのように、商品の品質や価格について
正直にお客様に情報を提供しています。
それもＰＯＰだけでなく、店内放送でもアナウンスしています。
このことが、オーケーに対する信頼感に
つながっていると思われます。
商店街の店でも、もっと情報発信を！
ひるがえって商店街の店ではどうでしょうか？
私は、もっともっと情報発信をしていくべきだと思います。
店の前を通るお客様に興味を持ってもらうには
店頭における黒板ＰＯＰ、A字型看板などを
活用して、積極的に情報発信していくことが求められます。
この際に、店主の顔写真を黒板や看板に
貼り出すと注目率が極めて高くなります。
一説によると、顔写真がある場合は
ない場合と比べて注目率が３割アップすると言われています。
さらに、店内でのＰＯＰによって
情報発信をしていくことが大切です。
ＰＯＰは売込むためのものではありません。
なぜ、その商品をお勧めするのか
その理由を表現したものがＰＯＰです。
さて、スーパー総選挙のように
商店街でもお客様に投票してもらう
お店総選挙をやってみてはいかがでしょうか。
今回は以上です。
最後までお読みいただきましてありがとうございました。
【発行者】 経済産業大臣登録中小企業診断士
大場 保男
E-mail:yasu-obs@gc4.so-net.ne.jp Tel.090-5521-7427
